Veel gestelde vragen - Happy Tails

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je vragen voor ons hebt. Antwoorden op de meest gestelde vragen vind je hieronder. Zit jouw vraag en er niet tussen? Stuur ons dan even een berichtje naar: info@happy-tails.nl.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij proberen je bestelling altijd zo snel mogelijk te verzenden en doorgaans is dit binnen 1-3 werkdagen. 

Wat zijn de verzendkosten?

We verzenden je bestelling gratis vanaf € 59,95 (binnen NL) of vanaf € 69,95 (naar BE). 
Zit je onder dit bestelbedrag dan zijn de verzendkosten € 6,45 (binnen NL) of € 12,- (naar BE). 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Het kan natuurlijk voorkomen dat je het verkeerde product hebt besteld. Daarom kun je je bestelling retourneren binnen 14 dagen, mits de verpakking nog ongeopend is. De kosten zijn hiervoor voor eigen rekening en je kunt het product retour sturen naar:

Happy Tails
T.a.v. retouren
Dr Willem Dreessingel 109
6836 CR Arnhem

Het betaalde bedrag wordt na ontvangst van het geretourneerde artikel retour betaald.

Hoe kan ik bij Happy Tails betalen?

Je kunt bij ons altijd veilig betalen met Bancontact, Sofort (vergelijkbaar met iDeal) en Creditcard. 

Als mijn hond een allergie heeft, welke snacks worden dan geadviseerd?

Als bekend is voor welke eiwitten je hond een allergie heeft, kun je deze vermijden. We hebben een groot assortiment aan diverse smaken voor je huisdier en ook hypoallergene snacks zijn hiervoor aan te raden. Wil je graag meer informatie hierover? Stuur ons gerust een berichtje: info@happy-tails.nl.

Kan ik bij Happy Tails ook voor advies voor hondenvoer en hondensnacks terecht?

Je kunt bij ons altijd terecht voor advies over onze producten. 

Kan ik bij Happy Tails terecht voor deskundig advies als het gaat om voeding en snacks voor mijn hond? 

Absoluut, Marjolein heeft een opleiding hiervoor gevolgd en dus kun je altijd uitgaan van deskundig advies als het gaat om voeding voor je beste vriend.